O prijatí Vašej objednávky do našej databázy budete informovaní emailom v priebehu 15 minút od odoslania objednávky. Objednaný tovar pre Vás zabalíme a pošleme okamžite po obdržaní objednávky. Pri odosielaní Vás o expedícii tovaru budeme informovať emailom, v ktorom uvedieme presnú sumu za tovar vrátane poštovného, spôsobu dodania a čísla zásielky. Reálne môžete očakávať doručenie balíka v priebehu 1 - 2 pracovných dní.
Ceny doručenia tovaru
Ceny doručenia sa líši podľa štátu, do kerého je zásielka doručovaná. Výhodnejšiu cenu za dopravu majú členovia ZEZULA Clubu.
Česko a Slovensko
Dopravca: DPD, Česká pošta. Dodacia lehota pre ČR 1 deň, pre SR 2 dni.
| Cena dopravy | Zdarma pri nákupe nad | |||
|---|---|---|---|---|
| Bežná cena | 99 Kč | 4 € | 1500 Kč | 60 € |
| Členovia ZEZULA Clubu | 55 Kč | 2 € | 1200 Kč | 45 € |
Česko a Slovensko
Dopravca: Packeta. Dodacia lehota pre ČR 1 deň, pre SR 2 dni.
| Cena dopravy | Zdarma pri nákupe nad | |||
|---|---|---|---|---|
| Bežná cena | 50 Kč | 2 € | 1500 Kč | 60 € |
| Členovia ZEZULA Clubu | 35 Kč | 1,30 € | 1200 Kč | 45 € |
Osobný odber na predajni v Brne je zadarmo.
EU, ostatné štáty
| Cena dopravy | Zdarma od | Dodacia lehota | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Belgicko | 225 Kč | 9 € | 2500 Kč | 100 € | 4 dni |
| Bulharsko | 6 dni | ||||
| Dánsko | 4 dni | ||||
| Estónsko | 3 - 6 dní | ||||
| Francúzsko | 2 - 5 dní | ||||
| Chorvátsko | 5 dní | ||||
| Taliansko | 3 - 6 dní | ||||
| Írsko | 6 dní | ||||
| Litva | 5 dní | ||||
| Lotyšsko | 5 dní | ||||
| Luxembursko | 4 dni | ||||
| Maďarsko | 4 dni | ||||
| Nemecko | 4 dni | ||||
| Holandsko | 4 dni | ||||
| Poľsko | 4 dni | ||||
| Rakúsko | 4 dni | ||||
| Rumunsko | 5 dni | ||||
| Slovinsko | 5 dní | ||||
| Španielsko | 4 - 9 dní | ||||
| Veľká Británia * | 3 - 6 dni | ||||
| Fínsko | 425 Kč | 17 € | 5000 Kč | 200 € | 4 - 8 dní |
| Cyprus | 7 dní | ||||
| Malta | 6 dní | ||||
| Portugalsko | 4 - 9 dní | ||||
| Grécko | 4 - 7 dní | ||||
| Švédsko | 3 - 8 dní | ||||
| Ostatné štáty | max 2000 Kč | max 80 € | --- | --- | 20 - 40 dní |
Dopravca po Európe GLS, mimo Európu UPS.
* V súčasnej dobe dočasne nezasielame objednaný tovar do Veľkej Británie.
Spôsoby doručenia tovaru
Osobný odber na predajni v Brne je zadarmo!
Osobné vyzdvihnutie tovaru na predajni v Brne je zadarmo. Výhodou je časová nezávislosť na doručovateľovi. Akonáhle je tovar pripravený, pošleme Vám email s výzvou na vyzdvihnutie. Tovar potom môžete vyzdvihnúť kedykoľvek počas otváracej doby predajne. Na predajni zostane tovar pripravený po nadchádzajúcich 7 pracovných dní. Potom bude uvoľnený do predaja.
Pri osobnom odbere môžete zaplatiť v hotovosti aj kartou.
DPD
- DPD doručuje balíky vo všedné dni od 8 do 18 h
- DPD vám zašle SMS s informáciou o odosielateľovi, čísle zásielky a výške dobierky (v prípade, že ste už neuhradili tovar on-line pomocou vašej platobnej karty)
- v prípade dobierky môžete uhradiť čiastku za balík v hotovosti alebo kartou
- ak vás vodič nezastihne pri prvom pokuse o doručenie, zásielku vám doručí nasledujúci pracovný deň
Packeta
Vyberte si najbližšie výdajné miesto vášmu bydlisku a vyzdvihnite si balík, kedy sa vám to bude hodiť. Na vyzdvihnutie balíka máte vždy minimálne 7 dní. Už žiadne fronty na poštách alebo čakanie na kuriéra.
Vzhľadom na obmedzenie veľkosti balíkov, ktoré je schopná Packeta doručovať do výdajných miest, nie je možné tento spôsob doručenia využiť pri nákupe týchto kategórií: snowboardy, lyže, longboardy, wakeboardy (wakesurfy, wakeskaty), bicykle, surfy.
Doba doručenia pomocou služby Packeta:
1) do výdajných miest v Prahe - 2 dni
2) do ostaných miest v ČR - 3 dni
3) do výdajných miest v Bratislave - 3 dni
4) do ostaných miest v SR - 4 dni
Česká pošta
Pre zasielanie do Českej republiky platí nasledujúce:
Balík do ruky
- Česká pošta garantuje doručenie nasledujúci pracovný deň od podania zásielky
- v prípade služby "Balík do ruky" doručuje Česká pošta aj v sobotu!
- cez SMS aj e-mail Vás bude informovať o termíne doručenia
- ak Vás doručovateľ Českej pošty nezastihne, nechá v poštovej schránke oznámenie a zásielka zostane uložená na Vašej dodacej pošte
- lístok s oznámením obsahuje aj kontakt (telefón) na Vašu poštu
- balík na pošte zostane 7 kalendárnych dní, než bude odoslaný späť k nám. Poštu ale môžete požiadať o opakované doručenie balíka v určitý deň alebo o predĺženie úložnej doby
Balík na poštu
- Váš Balík Na poštu Vám bude doručený už nasledujúci pracovný deň na ktorúkoľvek z 2 700 pôšt po celej ČR.
- službu využijete najmä vtedy, keď nie ste k zastihnutiu na jednom mieste alebo v pracovnej dobe nemôžete balík prevziať.
- Česká pošta Vás cez SMS a email bude informovať o doručení už v deň podania balíka.
Balíkovna
- balík si môžete vyzdvihnúť na viac ako 120 špecializovaných výdajných miestach Balíkovna po celej Českej republike.
- stačí iba oznámiť meno a kód pre vyzdvihnutie zásielky. Pre vyzdvihnutie nie je potrebné predkladať doklad totožnosti, preto ju môže vyzdvihnúť aj tretia osoba.
- na všetkých špecializovaných prepážkach Balíkovna môžete uhradiť dobierku platobnou kartou.
- adresát si môže jednoducho predĺžiť úložnú dobu na pošte zo štandardných 7 na 15 dní, a to prostredníctvom odkazu, ktorý bude k dispozícii v avíze o blížiacom sa konci úložnej doby.
- hmotnosť balíka môže byť až 20 kg, maximálne rozmery 70 cm × 50 cm × 50 cm
Kontrola balíka pri prevzatí
Pred prevzatím zásielky skontrolujte, či je obal balíka a zelená lepiaca páska neporušená. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí balík nepreberajte. Súčasťou zásielky je faktúra - daňový doklad, ktorý slúži pri prípadnej reklamácii ako doklad o nákupe. V balíku okrem tovaru a faktúry nájdete aj propagačné predmety (samolepky, katalógy, odznačiky...). Tie si ponechajte aj v prípade, že budete tovar vymieňať či vracať v 14 dňovej lehote.